O que é e como fazer a gestão de lançamentos imobiliários

Gestão de lançamentos imobiliários refere-se ao planejamento, coordenação e execução de todas as etapas necessárias para colocar um novo empreendimento no mercado, desde a concepção até as vendas finais. Envolve estratégias de marketing, processos de vendas, operações de atendimento, nutrição de leads, integração de equipes, uso de tecnologia (CRM, automações) e acompanhamento dos indicadores de desempenho.

No contexto imobiliário, um lançamento exige que o produto seja apresentado ao público ainda em fase de planta ou obra, gerando expectativa e venda antecipada. Uma boa gestão de lançamento garante que esse processo seja estruturado, eficiente e com controle de qualidade, minimizando perdas e maximizando conversões.

Por que é importante uma gestão profissional de lançamentos?

Antes de entrar nos “como”, vale entender os benefícios e por que incorporadoras, imobiliárias e corretores devem valorizar uma gestão profissional:

• Eficiência nas vendas: reduz tempo entre captação de interesse e fechamento do negócio

• Maior conversão de leads: com nutrição correta, atendimento adequado e estratégias de funil

• Padronização do processo: evitar perda de clientes por descuido ou falhas de comunicação

• Integração entre marketing e vendas: comunicação alinhada, sem ruídos entre atração e fechamento

• Escalabilidade e repetição: um modelo bem estruturado pode ser replicado para novos empreendimentos

• Visão analítica e ajustável: monitoramento de indicadores ajuda a corrigir o curso em tempo real

• Redução de custo de “leads desperdiçados”: leads mal trabalhados são custosos em investimento de mídia

A Ethoshub, por exemplo, posiciona-se como um hub de lançamentos imobiliários que conecta incorporadoras, corretores e clientes, entregando serviços de gestão de vendas, plataforma automatizada e treinamento de equipe.

Como fazer a gestão de lançamentos imobiliários — passo a passo

A seguir, um roteiro prático de como montar uma gestão eficaz de lançamentos, com base em práticas adotadas por empresas especializadas (como a Ethoshub):

1. Diagnóstico e planejamento inicial

• Estudo do mercado local, concorrência, perfil de comprador e demanda

• Definição de proposta de valor e diferenciais do empreendimento

• Definição de público-alvo: personas, faixa de renda, localização

• Alinhamento entre incorporadora, marketing, vendas e stakeholders

2. Estruturação da plataforma de vendas e CRM

• Escolha ou desenvolvimento de ferramenta para captura, gestão e nutrição de leads

• Integração de canais (site, formulários, redes sociais, WhatsApp)

• Automação de fluxos iniciais (respostas automáticas, segmentações)

• Registro e histórico de interações para cada lead

A Ethoshub afirma que oferece “plataforma automatizada, acompanhamento do atendimento ao cliente do início ao fim, até o momento da conversão” como diferencial.

3. Prospecção e captação de leads (fase de marketing)

• Campanhas de mídia digital (Google Ads, redes sociais) segmentadas

• Conteúdo rico (e-books, webinars, vídeos) para atrair e engajar

• Landing pages com foco em conversão

• Parcerias e co-marketing com imobiliárias ou agentes locais

4. Qualificação e nutrição dos leads

• Classificação do lead (ex: quente, morno, frio) conforme engajamento

• Automação de nutrição (fluxos de e-mail, mensagens, sequências)

• Ações de reengajamento para leads que esfriaram

• Preparação do lead para ser abordado pelo time comercial

5. Operação de vendas (plantão, atendimento ativo)

• Alocação de equipe de vendas especializada no lançamento

• Treinamento da equipe para conhecer o produto, argumentação e objeções

• Atendimento presencial, digital ou híbrido (plantão, showroom, tour virtual)

• Registro de todas as interações no CRM

A Ethoshub menciona que une treinamento de equipe com foco em vendas de lançamentos.

6. Estratégias de fechamento e retenção

• Oferta de condições especiais e bônus para fechamento antecipado

• Táticas de urgência e escassez (unidades limitadas, preço de lançamento)

• Acompanhamento próximo (follow-up ativo)

• Estratégias de garantia, assinatura digital e facilitação de crédito

7. Monitoramento, análise de métricas e ajustes

• Principais KPIs: taxa de conversão por etapa, custo por lead, tempo de venda, taxa de desistência

• Análise semanal ou quinzenal para identificar gargalos

• Ajustes de campanhas, roteiros de atendimento e abordagens comerciais

• Feedback entre marketing e vendas para ajustar comunicação e oferta

Exemplo prático: como a Ethoshub aplica esse modelo

Como base nas informações públicas, aqui estão os pontos da Ethoshub que ilustram esse modelo:

• Hub de conexão: Ethoshub conecta incorporadoras, corretores e clientes, servindo de ponte para que lançamentos tenham maior alcance. Ethoshub

• Treinamento para corretores / imobiliárias: foco em capacitar equipes para vender lançamentos com mais eficácia. Ethoshub

• Plataforma integrada / automação: tem plataforma para acompanhar todas as etapas de atendimento até o fechamento.

• Comunicação e marketing alinhados: integra mídia, conteúdo e estratégia de vendas para nutrir leads e converter.

• Missão de identificar estratégias ideais: a Ethoshub afirma que seu objetivo é “identificar as estratégias e ferramentas ideais para que a venda de seu lançamento seja realizado com sucesso.”

Esses elementos mostram como uma empresa de gestão de lançamentos pode operar como um ecossistema, onde stakeholders trabalham juntos com tecnologia e processos integrados.

Dicas extras para tornar sua gestão de lançamentos mais eficaz

1. Customize para o mercado local: ajustes regionais (cultura, preferências, canais usados) são essenciais

2. Teste A/B nas campanhas: diferentes anúncios, mensagens ou landing pages

3. Use conteúdo em vídeo e tours virtuais: estímulo visual reforça confiança

4. Mantenha comunicação ativa e multicanal: WhatsApp, SMS, e-mail, ligação

5. Segmentação inteligente: ao invés de público amplo, direcione para quem realmente tem perfil

6. Documente os processos: padronização ajuda replicar o sucesso em novos lançamentos

7. Foque na pós-venda leve: acompanhar cliente após assinatura evita desistências